プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月19日

株式会社イマノマ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「IMANO MANABI」（月齢7〜36ヶ月向け教材・知育玩具のサブスク定額レンタルサービス。以下「本サービス」といいます。）において、利用者の個人情報等を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

1. 総則（適用範囲）

  1. 本ポリシーは、本サービスの提供に関連して当社が取得・利用・管理する、利用者に関する情報の取扱いに適用されます。

  2. 当社が運営するWebサイト（EC、会員登録、決済、マイページ等）およびメールその他の手段を通じて取得する情報も、本ポリシーの対象となります。

  3. 当社Webサイトからリンクされた第三者のサイト・サービスにおける情報の取扱いは、当該第三者の規約・ポリシーに従います。


 

 

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。なお、取得する情報は、利用者の入力内容や利用状況等により異なります。

2.1 アカウント・登録情報

  • 氏名

  • メールアドレス

  • 住所

  • 電話番号

  • 子どもの月齢・生年月日

2.2 注文・サブスクリプション（契約）情報

  • 注文ID、契約プラン・商品内容、請求サイクル、購入・契約履歴

  • 配送・返却履歴、返却遅延等のステータス、サポート対応履歴

2.3 決済関連情報

  • 決済結果（承認/失敗等）、決済日時、決済手段種別、取引を特定する識別子（例：決済代行が発行するトークンや参照ID等）
    ※当社は、原則としてクレジットカード番号等のカード情報そのものを保持しません。カード情報は、決済代行会社等が保持・処理する場合があります。

2.4 配送関連情報

  • 配送先情報（氏名、住所、電話番号等）

  • 送り状番号、配送会社との連携に必要な情報

2.5 問い合わせ・コミュニケーション情報

  • 問い合わせ内容、連絡先、対応履歴（メール等のやり取りを含みます。）

2.6 端末情報・ログ情報・Cookie等

  • IPアドレス、ブラウザ種類、OS、端末識別子、リファラ、閲覧履歴、アクセス日時等のアクセスログ

  • Cookieその他の類似技術により取得される情報

  • 広告ID等

2.7 不正対策・セキュリティ関連情報

  • 不正アクセス、不正注文、なりすまし等の検知・防止のために必要な情報

  • セキュリティ上必要なログ・識別情報

 

 

3. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。


  1. 本サービスの提供・運営（会員登録、本人確認、サブスク管理、教材・玩具の配送/返却、各種手続、連絡等）

  2. 決済処理、請求・返金対応（返金を行う場合）、与信・不正防止対応

  3. 問い合わせ対応、重要なお知らせ（規約変更、重要な運用連絡等）の送付

  4. 不正行為の防止、セキュリティ確保、システムの保守・管理

  5. 本サービスの改善・品質向上（利用状況の分析、アクセス解析、ABテスト等を含みます。）

  6. マーケティング目的での案内（メール配信、キャンペーン案内、アンケート等）

    • 当社がマーケティング目的の配信を行う場合、利用者は配信停止（オプトアウト）手段により停止できます。

  7. 法令等に基づく対応、権利行使・保護、紛争対応


 

 

4. 第三者提供

  1. 当社は、法令に基づく場合または以下に定める場合を除き、利用者の個人情報を、あらかじめ利用者の同意なく第三者に提供しません。

  2. 当社が第三者提供を行う場合の例

    • 利用者の同意がある場合

    • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合

    • 公衆衛生の向上または児童の健全育成推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合

    • 国の機関等の法令の定める事務への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  3. なお、次条の「委託」に伴い委託先に情報を提供することは、原則として第三者提供には該当しません。

 

 

5. 委託

  1. 当社は、本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を、第三者に委託することがあります（例：EC基盤、サブスク管理、決済、配送、メール配信、アクセス解析等）。

  2. 委託にあたり、当社は委託先を適切に選定し、秘密保持・安全管理措置等を契約等で義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

  3. 委託先には、以下のサービス提供事業者が含まれる場合があります（実際の利用状況に応じて追加・変更されます）。

    • EC基盤：Shopify

    • サブスクリプション管理：Seal Subscriptions

    • 決済：Shopify Payments

    • 配送：ヤマト運輸

    • メール配信：Shopify / Mechanic / Seal Subscriptions

    • アクセス解析：Google Analytics


 

 

6. 共同利用

当社は、現時点では、個人情報の共同利用を行いません。
共同利用を行う場合には、共同利用する項目、利用目的、共同利用者の範囲、管理責任者等を、事前に本ポリシーまたは当社Webサイト上で公表します。


 

 

7. Cookie等（外部送信・解析・広告）

  1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善、セキュリティ確保等のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

  2. 当社は、アクセス解析ツール（例：Google Analytics）を利用する場合があり、当該ツール提供者に対して、Cookie等を通じて収集された情報が送信されることがあります。送信される情報には、IPアドレス等が含まれる場合があります。

  3. 当社が広告配信（リターゲティング等）を行う場合、広告ID等を用いて、第三者の広告配信事業者に情報が送信される場合があります。

  4. 利用者は、ブラウザ設定の変更等によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

 

 

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止し、安全に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な内容は以下のとおりです。

  1. 組織的安全管理措置：管理体制の整備、取扱いルールの策定、点検・監査等

  2. 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底等

  3. 物理的安全管理措置：機器・書類の施錠管理、持ち出し制限等

  4. 技術的安全管理措置：アクセス制御、通信の暗号化、ログ監視、脆弱性対策等

 

 

9. 開示等の請求（保有個人データに関する手続）

  1. 利用者は、当社が保有する保有個人データについて、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。

  2. 請求方法、本人確認の方法、手数料（開示請求等の場合に発生することがあります）等の手続きは、当社問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応します。

  3. 法令上対応義務がない場合、または本人確認ができない場合等には、請求に応じられないことがあります。

 

 

10. 免責・注意事項

  1. 当社Webサイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

  2. 利用者が第三者にアカウント情報等を共有したことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理してください。

  3. 当社は、必要に応じて本サービスの仕様変更等に伴い、本ポリシーの内容を見直す場合があります。

 

 

11. 改定

  1. 当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

  2. 改定後の本ポリシーは、当社Webサイト上での掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載等の時点から適用されます。

 

 

12. 連絡先

本ポリシーに関するお問い合わせ、または開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

  • 事業者名：株式会社イマノマ

  • 所在地：東京都文京区小石川4丁目21-1 小石川4丁目ビル602

  • 代表者：朝倉飛翔

  • 問い合わせ窓口：support@imano-manabi.jp

  • 制定日：2026/03/19

  • 改定日：2026/03/19